Shopify弃单原因有什么，shopify怎么进行弃单提醒

文章来源：太阳集团电子游戏 更新时间：2023-12-09 06:28

Shopify在运营中会遇到的看问题之一就是弃单，接下来一起看看shopify客户弃单的原因有什么？且shopify怎么设置弃单提醒？

Shopify弃单原因

1、不满意目前商品价格

买家对价格非常敏感，通常会看到一样东西，他们会自己给这东西估价，或者他们会说他在别的地方看到了同样的产品，而卖家的价格太高了。

2、邮费不清晰/太高

运费政策不清晰，消费者准备结算时，才知道需要额外支付高额的运费，导致放弃结算。

3、还没下定决心购买

消费者可能只是浏览感兴趣的商品，或是选择商品放入购物车比价，需要思考再决定购买。

4、网站速度太慢

买家打开一个页面，页面就一直在旋转，1分钟过去了还没有加载好，搁谁都要close it。

5、网站操作流程太繁琐

网站需要跳转多个页面才能完成购物流程，面对这种情况，没有耐心的消费者可能会放弃结算，另寻其他商家。

6、checkout结算过程比较麻烦

要完成整个购物流程，需要跳转多个页面，没有耐心的买家可能会放弃结账。

怎么进行弃单提醒？

1）手动发送含有弃单链接的邮件

在 Shopify 后台中，转到订单 > 弃单，单击要恢复的结账的编号，单击发送邮件以恢复购物车。

如果弃单中的订单商品为0美元，是不会向客户发送自动恢复邮件的。如果弃单页面上状态为“已恢复”则说明客户已完成订单。

2）自动向客户发送弃单的链接

在桌面的 Shopify 后台中，转到设置 > 结账；在弃单部分中，选中自动发弃购电子邮件。

在发送下，选择要向其发送结账恢复电子邮件的对象即可。

要注意，只有在线商店销售渠道可以操作弃单恢复，Shopify POS 或第三方销售渠道中的弃单不会收到结账恢复电子邮件。同时如果客户在放弃结账前，未输入电子邮箱，那么是无法发送弃单通知的。

具体买家因为什么原因导致弃单，可以进入 Shopify 后台，找到“订单”，点击“弃单”，然后导出弃单或查看历史记录，了解具体原因之后，给予买家相应的帮助，从而提升自己Shopify商店的转化。

当然，大家也可以通过折扣码、买家退出时提供优惠，以及安全徽章等方法，去降低买家的弃单率，提升转化。